凡人微光·温暖平谷丨讲讲身边的暖心故事

央广网北京5月28日消息（记者 王进文(wángjìnwén)）近期，北京市朝阳区平房地区逸翠园(yìcuìyuán)社区的幸福(xìngfú)邻里餐厅火热出圈，凭借品质好、价格优的菜品和优良的用餐服务深得社区居民的喜爱。 整洁的餐厅(cāntīng)环境（央广网发 平房地区供图） 居民有序就餐（央广网发 平房地区供图(gōngtú)） 邻里餐厅的“前世”：老龄化需求催生的民生工程(gōngchéng) 逸翠园社区邻里餐厅(cāntīng)的创办源于2015年社区党委召开的一次支部会议。会上，老党员们积极建言献策(jiànyánxiàncè)，反映(fǎnyìng)小区独居老人较多、周边餐饮资源匮乏、老年人对食品安全存在(zài)顾虑等问题。社区党委经过数月筹备，通过多方比较和沟通协调(xiétiáo)，最终在2016年10月正式开办逸顿美餐邻里餐厅。 餐厅提供的松软可口餐食，获得辖区老年人的一致好评。但随着时代发展，历经(lìjīng)近十年(jìnshínián)运营后，原有模式和(hé)菜品已难以满足各年龄层需求，社区党委再次顺应民意(mínyì)，依托“党建+”幸福邻里党组织服务项目对邻里餐厅进行整体升级优化。 公开投标 精准适配餐饮商家(shāngjiā) 2024年9月中旬至(zhì)11月中下旬，社区工作人员在早、中、晚用餐高峰时段，对逸顿(duìyìdùn)美餐邻里餐厅开展满意度调查，共回收有效(yǒuxiào)问卷230余份。调查显示，菜品口味单一、种类不足、服务态度欠佳、响应迟缓等问题突出，导致(dǎozhì)居民(jūmín)满意度持续下降。面对这一情况，社区党委立即启动严格招标(zhāobiāo)程序，决定为居民甄选优质餐饮服务商，重塑社区餐厅形象。 当年11月22日至30日，逸翠园社区通过公众号发布招标公告，吸引(xīyǐn)5家餐饮企业实地考察(shídìkǎochá)，其中4家提交投标文件。 在评标前期，社区党委充分发挥主导作用，全面审核(shěnhé)竞标企业的(de)营业执照、餐饮服务许可证等资质文件(wénjiàn)的合法有效性，并重点考察企业经营历史中的食品安全记录、市场口碑等软实力，确保入围企业具备扎实(zhāshí)的运营基础。 2024年12月5日，社区组织召开评标会议(huìyì)，邀请地区社区建设办公室(bàngōngshì)、城乡建设办公室、综合行政执法队、社区物业及居民代表(dàibiǎo)，在纪委监督下，依据严格标准对4家企业进行综合评分，最终北京(běijīng)馗牛餐饮管理有限公司以高分中标。 精雕细琢 餐厅焕新(huànxīn)进行时 在幸福邻里餐厅筹备前期，社区党委全程深度参与并严格(yángé)把控餐厅装修改造工作，将居民的需求摆在首位，紧密结合前期广泛收集到的居民意见与建议，对装修方案进行反复优化，力求打造出既(jì)符合大众审美又兼顾(jiāngù)实用功能(shíyònggōngnéng)的就餐空间。 改造工程严格执行相关规定，在硬件方面加装中央空调，更新就(jiù)餐桌椅，设置免费饮水区。为确保食品安全，还特别安装厨房实时(shíshí)监控系统，并将画面实时公示，让居民(jūmín)就餐更安心。 社区党委还特别关注(guānzhù)餐费定价问题，组建以(yǐ)居民(jūmín)为主的监督小组，共同与商家讨论价格制定售卖标准，同时每周还定期对幸福邻里餐厅的卫生、进货渠道、安全生产等进行(jìnxíng)巡查巡视，发现问题及时召开三方议事沟通会，责令商家立即整改。 品质为本 温情服务(fúwù)惠及民生 今年春天，幸福邻里餐厅开始试营业。期间社区党委全面收集居民用餐反馈(fǎnkuì)，发现问题立即督促(dūcù)整改，确保服务质量。 为保障餐厅长效运营，社区党委牵头成立居民监督小组，重点监管食材采购源头，严格核查供应商资质及食材新鲜度；把控菜品质量，从色香味、营养搭配等方面(fāngmiàn)严格把关；监管价格水平，确保符合居民消费能力。菜单设计充分吸纳(xīnà)居民意见，既保留适合老年人的清淡软糯菜品，又新增(xīnzēng)年轻人喜爱(xǐài)的汉堡(hànbǎo)套餐、米线、牛肉面(niúròumiàn)等快餐，所有菜品坚持现场制作，拒绝使用预制菜。 社区还针对老年群体推出(tuīchū)专项福利，80岁以上老人每日(měirì)可免费领取营养早餐（含主食一份、鸡蛋(jīdàn)一个、汤品一份）；75岁以上老人充值享8折(zhé)优惠；辖区居民享9折优惠。目前，每日有(yǒu)50余位80岁以上老人享受免费早餐服务，尊老、敬老的氛围在逸翠园社区持续传递。 开业以来，幸福邻里餐厅收获广泛(guǎngfàn)好评。 更多精彩资讯(zīxùn)请在应用市场下载“央广网(yāngguǎngwǎng)”客户端。欢迎提供(tígōng)新闻线索，24小时(xiǎoshí)报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属(guīshǔ)央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。